Canal de Consultas
Estamos a su disposición para aclarar dudas informativas respecto a nuestras guías de entorno y ergonomía. Complete el formulario detallando su inquietud organizativa.
Sede Administrativa
Proyecto Heraken - Educación Preventiva
Ciudad de México, CP 11000
contacto@heraken.icu
Parámetros de Respuesta
Nuestro equipo revisa y categoriza las solicitudes diariamente. El tiempo de procesamiento habitual para consultas informativas es de 48 a 72 horas hábiles.
Metodología de Atención
Recepción
Ingreso seguro de su solicitud a nuestra base de datos con protocolos de encriptación.
Filtro y Revisión
Aseguramos que la duda no corresponda a un diagnóstico, remitiendo a profesionales si es necesario.
Emisión
Envío de respuesta estructurada basándonos en nuestras directrices publicadas de higiene visual.
"La transparencia y la adherencia a la información pública verificable es el núcleo de nuestra comunicación."
Compromiso con la Precisión
Heraken no promociona productos, ni ofrece recomendaciones personalizadas de salud. Nuestra meta es dotar al usuario de herramientas conceptuales para optimizar su espacio. Cualquier comunicación que exija una evaluación clínica será amablemente declinada.